社交电商的核心趋势——社群构筑整个消费新场景

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所有创业者都希望能够听到我们对整个社交电商的思考和理解。今天我们挤干水分，跟大家分享这个模式的底层逻辑和对它的思考。了解更多社交电商内容，可搜索“E＋智能获客营销门店小程序服务商

”　所有人都在讲社交电商，讲场景从供应链升级、流量升级变成场景升级，为什么会带来场景的升级和变化呢？

　我们认为四个核心趋势赋能了整个的行业变化。

　第一，人的社交天性；

　第二，个体意识的觉醒；

　第三，科技放大个体影响；

　第四，消费升级。

　这四个核心关键点，组成了我们对新商业文明，对整个社交电商的理解。

为什么我们都需要社交？

社交是人*本质的天性，从远古时代人通过社交的方式进行聚集，通过社群来维持自己的生存。在那个时候，一个个体无法在恶劣的环境中生存，从而组成了社群。　第二个特点，社群会慢慢演变。当人不再依赖于群体式生活，也能够维持生存，就慢慢开始演变出来很多需求。现在会有人喜欢骑行、游泳、潜水。　那社群的本质是什么？我们认为是卷入了更多的资源。因为每个人都有资源，自带的资源聚集之后，就能够带来整个行业的变化。所以为什么现在要做社交电商，因为社交电商是一个人的本性。　为什么是这个时候？原因很简单，科技在放大每个个体的影响力。在远古，在没有互联网之前，出行基本靠走，通信基本靠吼，每个人对身边的人的影响非常少。　在这个时代，通过科技个体的影响力在进行放大，整个科技的影响力分为三个部分在进行变化。　第一，线下社群

，基于实体的地理位置，通过人的传播进行社群的组织。　

第二，线上社群。互联网和PC时代之后，人开始聚集起来有自己的社群。像之前比较火的一部电影《我不是药神》，有一个场景是所有的病友通过群进行传播。　

第三，新商业形态。从PC向移动互联网变化，万物联网，每个人随时随地都能够连接进入网络，随时随地去影响别人。他影响个体和其他社群的能力，能够通过互联网和移动方式进行快速的传播和裂变。　

第四，整个消费升级。大家发现在经历改革开放之后，分为三个阶段。第一阶段是解决用户买得到的需求，改革开放初期用户的核心是供给侧的不足，所以当时需要解决的核心问题就是商品的可得性。　

随着需求得到满足，社群的用户需求也在发生变化。大家从买得到变成要买得好，解决品牌品质的保障。所以慢慢线下出现了百货商店，线上出现了京东。　

随着人群需求的不断变化，以人为中心的体验式购物，变成以人、以场景为购物的需求。我们认为社交电商必然会改变这个时代，这是社交电商三个核心的驱动力，会改变整个行业和格局。　

社交电商的本质还是新零售，所以社交电商零售不变的是什么？我们认为有两个东西，一个是用户，一个是供应链，而且这两个一定是十年不变的解法。　

用户、供应链这两端，我们怎么改造出一个跟以前不一样的场景？　

现在讲用户。社交电商已经进入到2．0时代，1．0是SaaS服务平台。它的特点是从原来的大中心进化的场景，变成以一个体系内的小中心化场景。它的本质是我有10万个公众号的粉丝，那么就服务这10万个粉丝，所以它的核心还是中心化。　

2．0时代是从真正的大中心化向小中心化，再慢慢向去中心化，裂变行为发展。　

有两种传播形态，第一，以节点型网络结构为核心。目前公司市值已经达到300亿的拼多多，它的模型是，我是一名用户，为了获得这个平台的收益，我需要向其他人进行传播。其他人为了获得同样的收益，也会向别人传播。　

这样通过裂变，形成了节点型的网络结构。它的结构特点在于，每个人走向平等，每个人都是分享者，也是消费者。在我们对社交电商的观察里，我们发现人和人之间是平等的。　

有些人天然就是内容生产者，有的人是追随者，所以慢慢的节点性网络结构演化出社群网络结构。通过一个一个社群去聚集消费者、店主和用户的时候，发现它慢慢不断的裂变，形成新的社群，形成新的网络形态。　

社交电商本质是一个供应链，供应链升级的核心在于社交。社群有一个非常明显的特点，按照人群去进行划分。从做产品的需求，变成了按人群去划分。满足这个人群所有的需求，而这个需求会带来很大的特点。　

我们发现用户的需求在聚集。　第一，需求的聚集在于对整个供应链的核心改造，因为供应链核心一个是规模，有足够大的规模才能影响供应链。　第二，要有足够大的确定性，就是什么时间点有什么样的规模，才能满足用户。当社群有这样强的需求匹配性和爆发力，就完成整个反向供应链。　在做反向供应链的时候，我们有三个体系类型。　第一，品牌商品。通过跟品牌方的反向供应链和反向运营，优化了品牌商的货品。　第二，工厂优选。找到工厂上的货品，通过工厂我们来满足消费者在工厂上的需求。　第三，产地直采。因为水果是高频高需，我们通过吸收产地的方式去反向优化产业链。这样通过供应链，实现用户和供应链两端的优化和提升。　社交电商的新解法，通过用户端，通过构建社群，构建由店主和用户组成的线上线下社群，来满足用户端的链接。

文章来源：新浪微博

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