如何运营社区团购,社区团购源码开发,微三云社区团购系统
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社区团购陆续入驻小区,购买人群日益增长,可以看出大家都在抢占商机,选择做社区团购的商家开发小程序后,如何来运营平台?这涉及到多个方面,由微三云**运营人员教大家来推广小程序?
社区团购是以群为推广基地,团长发送小程序链接至群引导消费者自行进入购买,商家根据订单量统一安排配送,每个平台送货时间有所差异,一般是在次日上午或者中午到达,平台根据用户订单,货物到达取货点后,确认订单即可自动生成取货编号或者二维码,发送给用户,用户来店核销取货,整个流程耗费时间较少,易于被用户所接受。
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1.选取团长
好马配好鞍,除了平台自身产品的优势外,选择一个得力的团长是社区团购成功的关键因素。很多社区团购平台选择团长的标准有两点:小区宝妈或者便利店店主。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。团长需要有管理好社区群的能力,一些广告信息应及时提醒,有辨别真假用户;
团长的群昵称也要设置合理,简单便于称呼,还应该具有引导性。
老谢(下单请进链接)
谢团长(进群请加好友)
老谢(当日下单,次日发货)
老谢(团一次省一次)
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2.团长建群,加群员方式
一个群可以容纳500人数,团长建好群后如何快速扩张群成员,微三云建议有以下几种方式:
(1)打印群二维码名片至取货点显目位置;
(2)小区门口公告栏发放宣传海报:
(3)爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群,如土鸡蛋1元1个,大蒜1斤。
(4)进群免送:开展一些进群免费送毛巾、脸盆、牙刷等日常用品的活动。
3.发布产品
社区团购团长有一定号召力,一款好的产品营销技术能够促成订单。在不了解产品具体信息之前,团长需要编辑好一段文字,当然后期会有平台专业编辑人员进行产品宣传,引导消费者进小程序购买。
比如说如下:文字号召能力较强,能极大刺激消费者的购买能力。
4.抓住时机,推销当季水果
社区团购主要售卖生鲜水果,在市面水果还没上架的时候,社区团购就以敏捷的市场嗅觉抢先上架,赚得第一笔金。
前段时间的荔枝和近段时间的杨梅,都是当季水果,团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,产品一上架分分钟抢光。
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5.下单引导
对于初次使用小程序购买者并不清楚流程,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。
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6.用户反馈
对于第一次购买该产品的用户会有疑问,这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?在淘宝购物时,大家会去看评价作为参考,但水分较高的好评率降低了人们的信任感,一个真实评价显得尤为重要。
在社区团购里的人群都是本小区居民,用户反馈也是*真实的,团长可以邀请大家做一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,以轻松愉快的聊天口吻更能达到效果。
像小编上次买了蓝莓,觉得非常好吃,也会自发在群里分享。
7.售后处理
产品本身不是十全十美,总会有不如意的地方,有些用户觉得不符合自己口味,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是不能去否定客户,这就需要交流技巧。毕竟客户是上帝,一切以客户满意度为前提。
对于坏物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。
以上就是社区团购运营的一些小技巧,需要大家在平时操作过程中按照实际情况灵活变动。当然,社区团购的成功运营必定少不了一款合适的社区团购系统的支持。
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作为2018-2020年*火爆的商业趋势,基于社区社群的新零售模式——社区团购,恐怕是历史风口中*接地气的一个。社区团购以熟人社交为纽带,围绕社区社群做文章,以生鲜品类为切入点,线上线下深度融合,重塑了传统的线下渠道和流量变现方式。