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微三云:如何才能提高客户的进店率,将顾客引流到店里?
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发布时间: 2023-03-26 04:48
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微三云:如何才能提高客户的进店率,将顾客引流到店里?


很多实体店老板明白了朋友圈的重要性,也不停的在朋友圈发打折促销信息,可是这样的结果是让人感觉烦而被屏蔽。

如何才能提高客户的进店率,将顾客引流到店里?

如何才能提供客户的转化率,让顾客买单?

下面先来看两个案例。

案例一、

在商业街上有一家护肤品店,店主是刘老板,刘老板为了吸引顾客进店,绞尽脑汁搞了很多活动。

比如店里重新装修,显得高端大气有档次,店门口摆上一些护肤品,用大的标志牌写上几折优惠,同时门口挂上大横幅,满98元送毛巾一条,满198元送5L洗衣液一瓶。

本以为这样的活动可以吸引大量顾客进店,结果活动打出来几天,进店顾客还是寥寥无几。

刘老板百思不得其解,真不明白现在的顾客是怎么了。

案例二、

而在距离刘老板家的护肤品店200米处的另一家护肤品店里却是每日顾客盈门,那生意火爆得让刘老板嫉妒。

刘老板不明白,都是护肤品店,他的地理位置更优,为何生意却远远比不上另一家护肤品店?

那我们来看看这家护肤品店的王老板是如何做的。

王老板是一个年轻时尚的90后,她爱好护肤美妆,对护肤美妆美体深有研究,所以开了这家店。

刚开店的时候生意也很一般,可是她很爱学习,也喜欢研究摸索新方式,一直在学习和摸索如何把实体店做得更好。

从网上学习到社群新零售的方法后,让她萌生了用社群+店的模式来运营她的实体店。

她是如何运作的?

第一步、定位,找到意向客户

她给自己的实体店定位是让每个女孩都光彩夺目,成为宝藏女孩。

她的意向客户是20-35岁之间的年轻女性,爱美爱生活,想改变自己的形象,有一定的消费能力。

第二步、吸引意向客户,建社群

如何找到意向客户?

1、线下流量

凡进店的顾客,符合条件的,无论是老顾客还是新顾客,都通过赠送一盒面膜来吸引顾客入群,告知顾客这是一个专门挖掘宝藏女孩的社群,宗旨是让女孩变得光彩夺目,成为自己的女王。

2、线上流量

通过朋友圈海报和活动宣传,不断的造势,让所有感兴趣的朋友扫码进群,同时转发海报邀请3人进群的送价值98元的粉饼一套,邀请10人入群送价值198的自然堂补水套装一套。

通过这两步,很快她就建了两个500人的群。

第三步、群内活动,活跃气氛

进群的第一周,每天固定晚上8点群里和大家互动,红/包暖场,抽奖游戏,猜谜游戏,成语接龙,同时加入王老板的创业经历分享和她建群的初衷和使命感。

通过7天的活动暖场,与群员有了很好的互动,群员间也速度破冰,这个90后美女老板也收获了一批粉丝。

第四步、活动引流,线上转线下

群内推出朋友圈点赞活动

转发海报到朋友圈,点赞48个赠送价值38元的太阳伞一把;

点赞68个赠送价值98元的眼膜一盒;

点赞前三名的赠送价值198元的护肤品套装(有许多品种,可以任意搭配)

通过此次活动,两个群总共有149人转发朋友圈,两天引流700多人,接着把引流过来的人加到群里。

第五步、群内分享,增强信任

王老板亲自上阵,每周三和周六晚固定群内分享如何护肤、如何化妆、如何穿搭、如何塑形等知识,用音频+视频+语音的模式不断的输出,群内反响特别的好。

因为很多女孩子虽然也懂得要护肤,可是没有专业的学习过,都是零散的知识,这一下彻底满足了她们变美的愿望,都跟着王老板一起打卡护肤和运动塑形。

当所有人都觉得在这个社群里找到了价值,并把王老板当成是KOL的时候,她推荐的产品每次都一售而空。

第六步、线下活动,增强粘性

怎样能把顾客变成粉丝,变成朋友,这是王老板一直在研究的事情。

她发现线下聚会能够更好的增强顾客的粘性,所以她每周举行一次线下户外活动(如爬山、聚餐等),每个月举行一次大型的提升顾客美感的活动(如花艺、茶艺、瑜伽培训等,请专门的老师过来给大家进行培训,只需要缴纳少量的茶水费)。

就这样,王老板的生意一直火爆得不行,不仅收获了大量的顾客,而且收获了一批志同道合的粉丝、朋友,她每天的状态也是激情满满,因为有那么多想想她的人在背后支持她。

总结:

通过以上两个案例,我们可以看到,为何同样的实体店,有人做得风生水起,收钱收人收心,有人做得愁眉苦展,无人无钱无心。

是销售技巧的问题么?

是产品质量的问题么?

是销售话术的问题么?

都不是,是心的问题,用心和没用心的区别。

什么心?

利他心。

你想赚顾客的钱,顾客就会乖乖的掏钱买单么?

你想赚顾客的钱,首先你就得站在顾客的角度,研究顾客需要什么,然后帮她解决问题。

你能解决多少人的问题,你就能赚多少人的钱。

这个逻辑明白么?

还是单纯的卖货么?现在供过于求时代,产品同质化严重,为何要在你家店买?

是因为你提供的额外价值高,你能满足顾客的需求。

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