社群新零售系统:粉丝经济与社群经济
众所周知,社群都是由粉丝组成的,但实际上粉丝经济与社群经济却是两码事。
正如罗振宇将罗辑思维带出来独自创业时就曾说过:我这个是社群经济,而不是粉丝经济。
那么相对于粉丝经济,社群经济到底有哪些好处?今天我们就一起来探讨探讨。
什么是粉丝经济?
百度上的官方解读是这样的:粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为, 是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。
以前,被关注者多为明星、偶像和行业名人等,比如,在音乐产业中的粉丝购买歌星专辑、 演唱会门票,以及明星所喜欢或代言的商品等。
现在,互联网突破了时间、空间上的束缚,粉丝经济被宽泛地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。
商家借助一定的平台,通过某个兴趣点聚集朋友圈、粉丝圈,给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务,*终转化成消费,实现盈利。
简而言之,粉丝经济是由粉丝、明星及第三方资本家支撑起来的新型经济形态。
在这个利益场中,明星是商业价值的承载体,粉丝是商业价值的实现者,资本家是商业价值的投资者。
相对于粉丝经济,社群经济有3个好处
1. 社群营销的自运营模式
打个比方,粉丝经济进行一个活动的时候,很多粉丝来参加,但是这些粉丝都是冲着一个人来的,而假如这个人有突发状况了,这些粉丝的积极性各方面都会有折扣;而社群运营在这一方面就会突出它的好处,毕竟社群不是围绕一个人来运作的,因此举办活动的时候缺一个人两个人没有关系,其余的人照样还可以交流讨论,分享信息,社群中的这些人看中的不是某一个人,他们是有共同的爱好,所以即使缺了一两个比较重要的人,他们依然可以举办活动。
这就是社群营销中运作模式的优势。
2. 相互感染,形成冲动购买效应
社群营销相对于粉丝经济的第二个优势就是社群中的每一个人都是相互之间有联系的人,这样一来,有十个左右的人购买,而这十个人又都有一到两个共同的好友那么这是个人就会影响着两个人,这就形成了冲动效应,这样一来就会像病毒一样进行相互感染,类似于羊群效应吧。
然而这一优势也是粉丝经济所没有的。
3. 建立更紧密的联系
我对这一好处的理解是,社群运营更多的是倾向于客户见证,这就像客户免费帮商家打广告,而且还是**的广告,这样一来消费者就会觉得这个商品或者服务真的挺好的,“别人都有这么好的效果,我去的话,应该不会差,也许能更好”这就是消费者的心理。
不过话要说回来,无论是社群经济还是粉丝经济,并不代表着哪个进化得更好,无非就是侧重点不同。
粉丝经济对主事者要求高,而社群经济则是更考验商家长期的运营能力,总之都是一门生意。
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