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社区团购面临的问题和未来走向

面临的问题：

1、整体利润率普遍较低，运营成本较高。

2、很难持续提供非常好的产品。

3、物流时间难以掌控因为不压库存，而压库存担忧压货压资金。

4、团长管理没有经验，团长招募困难。

5、团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况。

6、很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货，直接影响平台声誉。

7、末端用户服务的体验难以管控，宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素。

8、用户流失，群内活跃度有明显的下滑趋势。

9、和用户的联系始终偏弱。如何触发和唤醒用户，是更深一层的交互问题。

10、对社区团购没有太远的未来期望，只希望乘着风口赚钱然后打包出售。

11、行业不具有任何的壁垒性，行业处于鱼目混杂的状态。

12、只靠价格去竞争客户的策略，只会给客户带来更低级的体验。

13、客群不稳定　，基于人和人的信任来做生意，每一次偏差，都会造成客群的减少。

14、社区合伙人实际掌握了终端用户，他拥有一定议价权，很难‘拴’的住。

15、顾客一定是希望有更丰富商品选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，成本会上升，效率会下降。在消费体验与经营效率两者的平衡，会遇到一个瓶颈，很难对其他业态产生替代性，远如美团、近如拼多多，虽都起于单品，但随之流量和交易的不断扩大，受限于天花板，*终都一步步转型为全品类商城。

16、竞争加剧，盈利将愈来愈难　，社区团购的进入门槛相对比较低，市场愈演愈烈，百团大战、竞争加剧，毛利率可能会越来越低。

17、社区团购作为寄居在生态上的电商模式，非常依赖未来的官方政策和的用户习惯和用户粘性，这点给社区团购公司未来持续稳定发展带来了潜在不确定性风险。

18、这就是个本地化的生意，要做的话一定是本地化团队要去做，难于复制。

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社区团购的未来走向：

1、　未来的社区团购应该会去群化。

随着社区团购竞争足够剧烈，团购公司会逐渐培养起消费者在公司小程序上面去下单的习惯，当足够多的消费者知道了社区团购和团购小程序，可能*后的购买场景不再是群，而会直接迁移到某个社区团购公司的小程序和平台上去。而团长，主要精力不再是维护群，*终可能会演变成周边社区生活店整合者或者店长。

2、　社区团购可能只是众多消费形态中的其中一种。

甚至会演变成类似　Costa　会员制的消费渠道。消费渠道和消费形态会越来越多样化。消费者除了到店场景，到线下门店　到店体验和购买，未来还可以坐在家里，到家场景。通过外卖渠道和传统搜索式电商渠道，还有基于社交和内容分享推荐的社交电商渠道，还有各种团购渠道，小程序渠道，都可以购买。消费渠道会越来越分层和个性化。

3、　部分社区团购公司可能会演变成一种供应链，给外部门店和渠道供货和配送。

作为一种渠道的创新，社区团购的选品，其实更适合的商品应该是偏向新奇特，非标准化的产品，因为这样的商品，才会有可以把控的毛利和增长空间。

4、　电商渠道越来越下沉，包括仓库渠道和店面越来越下沉，商品和服务离用户越来越近，离社区和三四线城市越来越近。

而社区店正好有离用户近的优势，所以社区经济和社区店会有不错的挖掘增长空间。

5、　在消费者体验和效率成本均衡考虑的基础上，**的零售渠道是线上线下结合，店仓结合的模式。

在离用户一定近的地方，既有线下门店可以切身体验，又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端效率成本。

6、　国内的团购公司和团购平台，其实可以看作是一种新型的会员制电商平台。

美团团购目前可以看作是0会员费的线下会员制电商平台。以往的会员形式，往往是先购买会员卡，然后消费时享受一些特别的权益，更多是价格上的折扣优惠；而团购和拼团，是一种不需要办会员卡，低门槛就可以享受的会员优惠，也算是一种会员权益，而且，团购除了一起集中参与带来的会员折扣，还具有社交的温度和乐趣。

7、　随着商品流通越来越快，标准化产品价格会越来越透明。

消费渠道里，商品和品牌的个性化和获取服务的便利性，会越来越成为商家和零售渠道的核心竞争力。而消费渠道越来越多，消费信息不对称越来越小。反而是那些提供个性化产品和快速方便触达服务的公司和渠道，会越来越受到消费者青睐。同时，人以群分，消费人群和消费渠道的分级会鲜明化。

8、　基于内容和订阅的互动式，社交式的电商渠道，未来存在比重会进一步增大。

社交可以让购物变得有温度和乐趣，而社交电商的本质是通过分享和互动带来的共识和优惠，是自下而上，由下游的用户驱动上游的供应端，是c2b模式。而传统的搜索式，人找货这种货架式的电商平台，会逐渐引入会员制和社交化。

9、　基于同城的物流和同城电商会越来越多。

随着仓库和店面渠道的下沉，消费者对速度的要求越来越高。电商只有基于同城和社区，才可以足够快捷和方便的触达并获取商品和服务。