2016年被公认是移动直播爆发元年，直播在与各行业结合之后，表现出强大的生命力，掀起了全民直播的热潮。在电商领域，各大平台也纷纷开始引入直播模式，并用实际的数据证明了这是一种非常具备前景的新模式。本文将重点介绍设计在推进电商与直播的有效结合中的一些思路和探索。
————————
————
直播电商是什么？
引流直播作为一种新的媒介，在和明星名人及有趣的内容结合后，形成一个天然吸流的能量球。我们要做的就是把这个能量球抛出去，把人带到我们的平台上来，这里的引流效果主要依赖精准推送和直播内容本身。
转化在购物过程中，从*初的信息接触到*终购买，用户会经历很多的接触点。直播要有效促进购买，首先要了解用户接触直播的路径，明确用户在不同路径节点的具体需求，通过满足该需求对用户的决策进行影响，*终促成转化和留存。用户路径取决于用户需求。根据购物目标，我们将进入电商平台的用户分为三种：目标明确型、半目的型和无目的型用户。
为了让直播间互动更简单，尽量减少对直播主体内容的干扰，综合互动成本和互动意愿两个纬度的考虑，我们保留了4种互动方式：
评论：用于用户与主播的基础互动方；
购物：引导流量转化；
点赞：用于低成本表达对主播的喜爱；
关注：便于回访，增加用户粘性。
————————
01 电商为什么要做直播
一个电商平台要运转， 首先，要有人来，其次，要让这些人在你的店里买东西，并且以后还会再来。因此，如何引入更多的流量，促进流量转化和留存，一直是电商平台努力的方向。
潜在的流量入口
对于电商而言，流量即意味着消费的可能。在电商流量获取成本居高不下的情况下，直播作为一种自带快速引流特性的媒介，利用红人以及新鲜有趣的直播内容，可以帮助平台低成本获取更多高质量流量。京东直播上线初期，邀请老罗做的一场直播，观看人次破10万，其中通过站外分享引入的流量占比将近50％，初步体验了直播的吸流效应，在该场直播中，交易相关点击率达到了近140％，可以看到直播流量中蕴藏的消费潜力。
新的购物体验
电商面临的痛点：支撑消费者做出购物决策的信息不充分。传统的电商多以图文为主，信息展示有限，且可信度存疑。而直播带来了一种动态的并且能实时互动的形式：更直观、全面、真实，帮助用户更好地了解商品，从而提高转化化。来自美国视频电商Joyus的统计表明：通过优质视频来推广商品的转化率，会比传统图文展示的方式高 5．15 倍；同时，其视频观看者购买商品的次数，为非产品视频观看者的 4．9 倍。此外，直播将消费者临时聚集在一起，并且构建了一个商家与买家高频及强交互的场景，群体效应能让直播比图文更刺激消费者购买。
如何将直播模式和电商属性有效结合，以促使更多交易行为的产生，是电商直播的核心诉求。
——————
02 电商与直播如何结合
要将电商和直播这两个不同的因素相结合，首先要找到两者之间的连接点。电商需要人，那就要用直播吸引更多的人过来；商品要卖出去，那就用直播来卖更多的商品。这里我们从“引流”和“转化”两个点出发，对直播与电商的结合点进行了梳理。
