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莞云新零售产品方案:助力企业实现4个新零售目标!
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发布时间: 2023-04-02 08:06
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莞云新零售产品方案:助力企业实现4个新零售目标!



做生意,没有对比就没有伤害阿里云新零售总裁肖博曾说,很多线下店周一到周五的上午,店员之间都是你瞪我,我瞪你,无事可做。此时总部也没有任何运营动作帮助线下店引流。这个时间段的时间成本和人力成本几乎全部浪费了,但商场的租金从来没有上午收半价的。越是这样的企业,店长和店员越容易离职,长期陷于恶性循环。事实上,有能力的企业,借助数字化的新零售系统,通过营销手段,将一些在此时比较闲暇的顾客引流到门店,享受更全面的服务。另外导购也可以通过新零售系统,在自己的社交媒体分享门店的拼团、秒杀、新品满减等促销活动,以及关怀维护老客户。有能力的导购还能拍摄短视频,开直播,发布在品牌小程序的种草社区,进行引流销售。但前提是企业有适配的系统和社交业务模式能够全力支持门店和店员。新零售是动态的,变化的。数字化时代,零售商业的变化越来越快,做生意*忌原地踏步,落后于时代。连锁零售企业面临的问题还有哪些?当下企业开展品牌新零售时,难免会面临5种环节的多样性:多样的销售渠道,多样的零售阵营(参与者),多样的顾客接触点,多样的交易方式,多样的业务模式等。面对如此繁复的多样性,企业需要如何面对呢?特别是开展线下线上业务一体化的零售企业,其新零售进程中的痛点有很多,核心的是线上线下利益冲突, 业务一致性无法统一。这些痛点主要体现在以下四个方面:

 

会员割裂:线下线上消费者的获取和维护各自为营,
消费者权益互相割裂,无法统一。
门店乏力:1、门店店员守株待兔,无法主动出击获客与经营客户。2、导购加好友,维系手段过于简单;导购离职后直接带走门店顾客。互相失位:1、总部创新与各个门店创新,各自为政,互不关联。2、线下门店运营能力低下,总部也无法赋能,无
法互相补位。
IT不适配:1. 新零售业务系统与原有企业IT系统之间,无法融
合,互相倾轧 。
2. 采购SAAS系统,造成信息孤岛,且数据无法私
有,运营,财务,IT各部门工作量频繁增大。
屈臣氏在全国有超过3000多家门店,是典型的的连锁零售企业。近期,莞云根据屈臣氏品牌方的业务特点,共同打造了企业定制版的新零售O2O系统。有了这套系统,总部可以加强与每一家门店的连接,直接赋能门店和导购。对于导购而言,他们多了一个线上的销售和拓客渠道,有了客户经营的专业工具。客户离店后导购也能开展长期的销售和服务。(更多系统功能欢迎留言咨询)【莞云倡导的社交新零售的标准业务流程】中国还有很多传统的连锁零售企业没有进行数字化转型,一只脚已经陷入业绩负增长的泥潭。渠道会员割裂、门店经营乏力、总部与门店失位、企业IT系统不适配,这些都是挡在企业转型新零售路上的绊脚石。莞云新零售产品和方案的定义——帮助企业实现4个新零售目标——正是清楚的知道零售企业面临的这些问题,莞云针对性的推出了新零售系统产品和解决方案——ECshopX。莞云是基于零售企业已有的销售网络,
把“
社交+总部+门店+连锁+代理”的私域流量统一汇集,帮助企业实现业务“线上线下统一化”和“总部门店统一化”,助力品牌企业构建全新或升级全域的销售网络。
企业的需求,企业的目标也正是ECshopX新零售方案的目标。ECshopX的每一次迭代升级也都是紧紧围绕这些目标展开。目标一:对于品牌商1、“两个一体化”:“线下线上一体化”和“总部门店一体化”2、全域消费者资料数字化:洞察顾客需求和消费习惯,*终实现决策智能化和柔性供应链。3、多位一体消者服务和履约体验 (总部服务/门店闪送/上门自提)4、商品动销全方位透视:特别是在关键性节日促销期间,全面提升产品的动销率。

 

目标二:对于门店1、门店快速具备社交化零售能力,打造一个24小时不打烊的虚拟门店。2、总部导流到线下门店:总部经营品牌私域流量,根据消费者所在地区,精准引流到具体的门店。3、总部清库存活动,惠及门店:总部可以借助新零售小程序,帮助门店集中清理库存。4、门店云货架,实现无库存销售。5、门店与总部更多的营销,促销互动。

 

目标三:对于店员1、店员快速具备社交化销售能力。2、获客,粘客,沟通,复购一气呵成。3、店员任务,指标,奖金,提成一目了然。4、员工离职,消费者不再流失。

 

目标四:对于消费者1、线下线上会员权益、消费权益一致 。2、产品和服务体验一致。3、 参与品牌的社交化裂变获益 。4、享受线下,线上,总部,门店的全方位服务。如果是从“品牌商、门店、店员(导购)、消费者”4个环节出发,新零售系统就是针对这4个环节实现4个目标。虽然目标定了,大大小小的会也开了不少,但结果是90%的零售企业都很难全部实现这4个目标。

 

莞云新零售方案的具体实现莞云新零售方案的具体实现主要有两点:一是帮助企业构建“线下线上一体,总部门店一体”的销售体系和销售结构;二是莞云新零售业务系统全景图与企业内部IT系统无缝对接。一、 帮助企业构建“线下线上一体,总部门店一体”的销售体系和销售结构• 帮助企业实现“线下线上一体,总部门店一体”的获客与交易• 帮助企业更好“线下线上一体,总部门店一体”的维系和服务顾客 • 帮助企业有效“线下线上一体,总部门店一体”的经营和管理顾客二、莞云新零售业务系统全景图与企业内部IT系统无缝对接多年的行业经验,深知企业IT系统的现状,莞云新零售系统可以平滑无缝的与企业已有IT结构结合,保证企业现有业务和新业务之间的并行顺利发展。-【结语】-不是时代在抛弃我们,而是我们没有跟上时代发展的节奏。基于当下零售企业复杂的业务模式,莞云一直深度参与企业业务模式创新,和企业共创新零售系统,并在反复实践中不断优化具体的场景细节,直至成熟。莞云新零售方案已经与众多品牌企业展开合作,对于零售企业来说,开展新零售数字化转型不是一蹴而就的,而是持续渐进的,必须有明确的分阶段目标。另外,企业必须把目标刻在钢板上,真正找到合适的模式和系统去逐步实现。


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微三云&莞云客户真实案例:

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盲目选择软件开发公司、贪图便宜购买网上的模板系统的后果:

1、 系统功能缺陷,项目胎死腹中:套模板成本几乎为零,某些软件公司利用创业者急于求成和不懂技术,空手套白狼,虽说表面功能符合*初的功能要求,但是因为系统存在种种缺陷,修修补补拖延太多时间,常常APP还没上线,股东间就起矛盾,项目胎死腹中。

2、系统无法升级迭代,投入打水漂:小公司开发的现成系统,功能延展性不足。系统模板是死的,但用户的需求是活的,随着运营的深入需要不断更新功能和更改模式,这样买来的模板系统商城根本没法用,只能放弃掉重新开发系统或者购买其他系统,延误项目进展。

3、底层架构支撑不了运营,项目无以为继:一分钱一分货,大部分市场开发好的现有模板系统,底层架构基本都很差,完全没有安全性、稳定性可言;一旦用户增多或者数据量上来,就很容易卡死,甚至要重构整个系统架构。此时进行二次开发又带来了新老版本以及数据的兼容问题,底层架构对后期二次开发的接口没有预留,导致二次开发成本将倍增数倍,很多创业项目都是在卡在技术这里无法进行下去,进退不得,*后项目倒闭。

4、系统漏洞,背负法律风险: 一些模板还存在安全问题,很容易受到攻击,泄漏平台交易数据或者用户隐私,不仅造成资金损失,还背负平台的法律诉讼风险。

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1)我们不是卖给你一套不再更新的模板系统

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东莞市商二信息科技有限公司

东莞市莞云科技有限公司

深圳前海汇汇赢商物联科技有限公司

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东莞市商二信息科技有限公司旗下品牌有“微三云”“莞云”、“莞链”、“微云视”、“晶抖云”等,创立于2014年,是高新技术企业、双软认证企业,经历5年深耕,从4个人发展到如今400多人,年软件系统销售额超过2个亿,服务企业30万多家,源码运营客户超过5万家。

公司主营:

公司专业提供小程序定制开发、抖音小程序开发、APP定制开发,目前已打造出晶抖云软件供应链平台,功能应用涵盖商城分销系统、移动社交分销APP、线下多门店收银系统、城市O2O系统、跨境电商系统、社交电商系统、社区团购系统、挂售卖货系统、拼团系统、区/块/链系统、内容付费直播系统、短视频电商系统、智慧新零售系统、微商订货代理系统,分红榜卖货系统、网红达人带货商家撮合分佣系统等。

公司地址:

广东省东莞市东莞生态园瑞和路1号松山湖高新技术创新园B栋2-5层(可以直接上5楼501市场部)

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