微三云：社交带来新的购物模式 社交零售

(网经社讯)2018年，是充满变化和焦虑的一年，但又是创新颠覆的一年。

2018年，是社交零售的探索和试错的一年。

P2P的爆雷，拼多多、趣头条的上市，无论看上去离我们多远，但它们终究深刻地改变了我们每个人的生活，2019年依然是社交零售的黄金时代。

什么是社交零售呢？

社交零售，以社交赋能零售模式，提升零售效率为目的的企业升级解决方案。

社交零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。

社群存在的必要性和普遍性

社群是一种基于移动互联网的新型人际关系。

首先时代的发展需要社群的存在，人们生活便利的需要，社群自然产生。其次，就像俗话说的“物以类聚，人以群分”，一个人可能生活在不同的社群里，喜欢运动的人在一个社群，喜欢看书的人在一个社群，喜欢玩游戏的人在一个社群。

不同的人根据不同的兴趣爱好、身份和标识等等不同的标签，可能会加入到不同的社群，但是在同一个社群里的人，肯定都具备某一部分共同的特性或者需求。

随着移动互联网的发展，社群在社交平台上得到了普及，并在社交平台上愈加发展壮大。

从社交电商的角度来看，社群存在的意义：

1.社群提供了交流平台给消费者，彻底改变了企业与消费者之间单向输出的关系；

2.拉近了商家和顾客之间的距离，让互动和交易的成本大幅度下降，让优质商品的溢价得以实现；

3.根据消费者的喜好和特性，以及距离，形成一定的群体，互动和交易变得简单，商家的营销变得精准和简单。

5G时代的到来

2G的到来开始有了数据，3G和4G 的到来，改变了人和信息的关系，那么5G时代的到来，又会发生怎样的时代变化呢？

1.*显而易见的，就是网速将大幅加快。

5G到来将进一步提高移动终端接入互联网的速度，随着流量资费的降低，更多的人群会成为移动互联网的参与者，社交电商也将会迎来一个新的发展机遇。

2.物联网的发展

物联网和云计算一样，都是速率和容量的大户。

5G发展后，物联网终端设备也会发生相应的变化，智慧城市、智慧家居、物流等等方面也会更加智能。

5G的发展带来VR技术的普及，VR技术普及又将会进一步推进线上和线下的融合。

“私域流量”的爆发

首先，什么是私域流量？

所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号，群，个人号，头条号，抖音等自媒体渠道的用户。形象点来说，就是你的鱼塘。

相对淘宝，京东，拼多多这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。

私域流量对企业会更有价值，真正属于企业的无形资产。

社交电商的兴起，让越来越多的企业开始发现和重视可以被企业自由反复利用、无需付费又能随时触达的“私域流量”。

在过去的2018年里，是小程序爆发的一年，企业纷纷开始建立自己的公众号商城平台用以沉淀通过小程序爆发抢占到的流量，形成企业自有的私域流量领地

“社交”重塑购物模式

这一年电商领域*值得关注的经济现象就是“社交+”的强势发力。

随着等社交应用软件发展越来越成熟，“社交”正在重新塑造购物模式。从拼多多的创建三年便上市，即可一窥“社交”的强大能量。

电商行业正在变革中走向新电商时代，以“社交”为显著特征的新电商时代有着与数字经济时代的传统电商截然不同的特点。

电商从“货为中心”变成“人为中心”

货架电商模式势微，整个电商系统呈现出去中心化的状态，通过个体的影响力进行传播和吸引用户购买，成为这种新形态的核心要素。

商品的营销推广变为由有影响力的个人实现，这种去中心化的形式替代原有的中心化推广方式，并催生了一个新的群体。

在聊天社交场景中，有影响力的推手们，通过分享、互动推动用户的购买，然后获益。

在此过程中，品牌不仅获得了社交渠道交易金额，而且实现了覆盖目标人群的、快速传播的品牌效应。

其次，主要目标用户群体已从一线和二线城市转变为三线到五线城市。

如果过去15年的电商历史主要是一线和二线城市人们将消费从线下转移到线上的过程。

那么，在接下来的5年里，未被京东和阿里捕获的三四五线城市，将直接跨入社交电商新时代。

除了之前提到的拼多多、赶谷榜、云集微店外，还有更多的行业先锋加入到社交电商的创新中来，在新的时代中顺势而为，推出了很多颠覆性的产品。

无论是蘑菇街、拼多多、赶谷榜、云集微店还是本文未提及的其他社交电商产品，即便搭上“社交+电商”的快车，也需要不断强化核心优势，紧跟市场节奏升级迭代。

这个时代没有永远的**，只有永远的奋进者。

传统零售的困境与变革

与社交电商相比，似乎有越来越多的实体门店正在陷入窘境。

总的来说，有4点是导致实体门店陷入困境的主要原因：

1.实体运营成本上升

现在实体店运营的租金成本在不断地上升，员工对于工资的要求也在不断提高，同时还需要负担社保、保险等这些加在一起，这对于企业的成本来说是直线上升且不可逆转的负担。

2.销量在消减、萎缩

在过去的十年里，冲击实体的电商，现在挤压实体的是电商、社交零售、微商等，实体的整个消费群在被不断地切割。

就拿个人例子来说，我近来的两个月里是没有去过超市的。这在以前是不可想象的，但在现在却变成了再常见不过的事。

3.厂家和实体渠道的博弈加剧

厂家跟实体渠道的博弈表现在很多方面，比如现在很多商品都是供过于求，这让实体店可以存在很多渠道选择，这也导致公司总部或者品牌方对于渠道的控制力下降了。

4.店还在等客上门

现在的很多店面都还处于等客上门的被动状态，服务半径也依旧在3-5公里徘徊。

在这个服务半径里面它覆盖的人群的消费力是有限的，这在消费选择越来越多样化的社群零售洪流中，是不利于店面发展的。

针对于此，不少传统知名品牌开始尝试将零售与社交电商相融，“社交零售”也由此而诞生。

结语

这个世界唯一不变的就是变。

社交电商在不断地变化，与社交零售相融的传统零售也在不断发生变化，而我们能做的，不过只是抓住变化所带来的机遇。

有句老话说得好，“时势造英雄”，谁又能说得清，十年后将出现多少英雄呢？

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