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莞云好文:小小的积分翘起了用户的活跃、留存及付费
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发布时间: 2023-03-29 13:43
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莞云好文:小小的积分翘起了用户的活跃、留存及付费


越来越多的产品选择利用积分体系来刺激用户的活跃和留存。然而积分体系我们见得很多,如电商类APP,有自己的积分体系;移动联通电信三大运营商也有着自己积分体系;甚至就连楼下的连锁超市,也会做一些积分兑换礼品的活动。积分体系似乎离我们的生活触手可及,可是,积分体系是一套怎么样的玩法呢?如果自家产品也想设立一套积分体系,可以从什么方向去考虑?是否需要与会员体系进行融合呢?
 

一、粉丝通过多路径的获取积分;


1、公众号的关注送积分

2、签到送积分

3、人工添加积分

4、购物送积分:每成功交易送积分,每购买金额积分

5、会员卡送积分

6、营销小活动-刮刮卡、疯狂猜猜猜、生效翻翻看、幸运大抽奖、摇一摇等;

可参考>> 积分获取教程


二、积分到达一定程度可享受的会员折扣或福利


按规则发送的会员卡

根据会员的积分来添加标签,发送特定福利内容

可做积分 季度排名,赠送奖品给予粉丝

可参考>> 会员管理设置


三、粉丝通过多路径的积分消耗


1、营销小活动-刮刮卡、生效翻翻看、幸运大抽奖、摇一摇等参与活动送优惠的形式

2、营销-积分商城,进行兑换

Tip : 在做积分兑换的时候,利用积分排序功能,了解粉丝积分的分布,再去设置积分兑换商品会比较合理一些哟~

可参考>>微三云/莞云积分商城运营指南


不同的积分体系,是有着不同的作用的。按照其不同的目的划分,常见的有以下3种积分体系,大家可以作为参考:

① 、刺激活跃与留存类积分体系

刺激活跃与留存类积分体系,主要的目的就是通过积分体系促进用户的活跃度。这常见于各种手机APP内部的积分商城。比如游戏应用类APP的每日登陆获得奖励,连续签到获得奖励;比如良品铺子的积分商城,累计金额获得积分兑换好礼。举例:

② 、培养用户忠诚度类积分体系

培养用户忠诚度类积分体系,顾名思义,主要目的就是培养用户忠诚度,刺激用户反复使用产品内提供的服务。举例:

、用户关系识别类积分体系

用户关系识别类积分体系,主要目的是通过积分的多少从而划分出用户的不同层级,从而区隔对待,有针对性的进行用户管理,延伸到会员体系。举例:


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